Pacchetti di supporto
Network Server Galleon tempo (TS) e NTP Server (NTS) i prodotti vengono forniti con senza spese l'estensione di garanzia di 3 anni e 6 rispettivamente. Queste garanzie sono 'tornare alla base', inizio dalla data della fattura e copre i guasti hardware solo.
Il cliente deve inviare l'apparecchio difettoso di nuovo a noi per tutti i lavori in garanzia, si trasmette quindi l'unità di nuovo voi. La garanzia è valida solo per l'hardware acquistato da Galleon Systems.
Perché ho bisogno di un pacchetto aggiuntivo di supporto?
Come detto sopra la nostra garanzia standard è di ritorno alla base, questo porterà inevitabilmente a una certa quantità di tempo di inattività nel caso improbabile di qualche cosa che non va. Tuttavia, Galleon Systems rendersi conto che i nostri assistenti di tempo vengono installati controll mission processi critici in cui qualsiasi quantità di inattività del sistema vi costerà denaro! I nostri pacchetti di supporto sono progettati per ridurre al minimo i tempi di inattività del sistema e perdita di entrate.
Supporto Pacchetto Gold
Una unità di sostituzione è costruito e conservato a Galleon Systems. Questa è una unità di routine testata dedicata, tenuto solo per voi ed è pronto per la spedizione immediata se il vostro malfunzionamento dell'unità principale. In questo modo ridurre i tempi di inattività del sistema a ore anziché in giorni!
Supporto Gold è disponibile per 3 o periodi decennali 5 - chiedi al tuo consulente di vendita per maggiori dettagli.
